２月の売上報告もチラホラ入ってきています。昨年の２月と比べてどうだったでしょうか？昨年の２月はコロナ禍になり始めていましたよね。あれから１年。振り返ってみてください。進化していますか？
その振り返るためにも、
カルテ、書いていますか？
先日、ご紹介で新規のお客様がご来店くださいました。
最近はなるべくシンプルに！と思うので、記入も控えめですが、ご新規のお客様は特にたくさん書いてしまいます。
次回このお客様がご来店下さったときに、
すぐにこの日の時間に戻れるくらいに細かく記入しています。
お客様に記入して頂いたものに、
最初にカウンセリングでお話しているときから、自分でわかるようにメモのように書き足して行きます。
最初の頃は慣れなくて、ミミズが這ったような字だったりしてあとで読むのが大変なこともありました。
お話した内容、お客様を覚えておくための特徴、お肌のこと、眉のことなどもです。
だいぶまとめられるようになったので、
今回は９行ほどでしたが、最初の頃は、
初回なのに１枚のカルテを使うほど書き込んでいました。
たまにはお客様のカルテ、
振り返って見ると、
自分の成長も見えてくると思いますよ！
